Datenschutzerklärung

Wenn Sie diese Webseite aufrufen oder wir Sie bei Ihren Reisevorbereitungen oder Ihrer Reiseabwicklung zu Diensten stehen, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und erklären Ihnen, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und wohin wir Daten übermitteln.

1. Verantwortlicher

Für die Verarbeitung Ihrer Daten ist verantwortlich:

Windrose Reisen – travel in style & luxury GmbH
Kärntner Ring 15 / 2. Stock
1010 Wien
Österreich

E-Mail: info@windrosereisen.at
Tel.: +43 1 726 27 43

Geschäftsführer/in: Alfred Mischka und Elisabeth Koch

Die Windrose Reisen – travel in style & luxury GmbH ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Reisebüro Kuoni GmbH.

2. Aufruf der Webseite

Folgende Daten werden verarbeitet:

• IP-Adresse Ihres Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Webseite/ Applikation, von welcher der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• Browser und gegebenenfalls Betriebssystem Ihres Endgeräts,
• Name Ihres Access-Providers

Zweck der Verarbeitung ist die Website überhaupt aufrufen zu können. Diese Informationen werden auch dazu verwendet die Darstellung der Webseite in auf unterschiedlichen Betriebssystemen herbeizuführen, sowie einen reibungslosen Verbindungsaufbau herzustellen.

Diese sogenannten Logfiles werden vom Provider/Server (IONOS SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur) dieser Website dann gelöscht, wenn diese für die Sicherheit der Webseite nicht mehr notwendig sind (8 Wochen).

Übermittlungen von IP-Adressen an Strafverfolgungsbehörden finden nur im Falle eines Cyberangriffes oder anderen Rechtsangriffs statt, hierfür kann eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen vorgenommen werden.

Diese Daten dürfen wird gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO verarbeiten, da wir ein berechtigtes Interesse haben, dass unsere Website korrekt dargestellt wird und unsere Systeme geschützt sind.

3. Buchung einer Reise

Folgende personenbezogene Daten werden dabei verarbeitet:

• Personenstammdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer)
• Zahlungsarten (Kreditkarte, Bankverbindung)
• Reisedaten (Flugdaten, Abreisedatum, Ankunftsdatum, Hotels, Transfers mit Schiff, Bahn, Auto, Besichtigungstouren)
• Daten der Reisedokumente (Pass, Personalausweis, Visa u.dgl.)

Diese Daten werden zum Zwecke der Reiseabwicklung bzw. deren Vorbereitung verarbeitet und entsprechend der finanzrechtlichen Vorschriften für 7 Jahre aufbewahrt.

Um die Reise für alle Reiseteilnehmer optimal vorbereiten zu können ist es unabdingbar, diese personenbezogenen Daten der buchenden Personen und der Reiseteilnehmer an unterschiedliche Empfänger weiterzugeben. Die Übermittlung Ihrer Daten werden entsprechend der Reise an die Veranstalter der Reise bzw. an die Unternehmen übermittelt deren Dienstleitungen Sie während Ihrer Reise in Anspruch nehmen.

Mögliche Datenempfänger sind:

• Reiseveranstalter
• Airlines
• Unterkünfte
• Reedereien
• Buchungsplattformen
• Bezahlplattformen (Payment-Provider)
• Anbieter von Reiseversicherungen – Die Datenschutzinformation der HanseMerkur Reiseversicherung AG finden Sie unter https://www.hansemerkur.at/datenschutz
• Autovermietungen
• Transferservices
• Zahlungsdienstleistern

Die Daten werden aufgrund von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO sowohl von uns als auch von den oben genannten Empfängerkreisen verarbeitet. Hierbei kann es dazu kommen, dass Ihre Daten in Drittländer übermittelt werden, dies erfolgt nach Art 49 Abs 2 lit b. Die oben genannten Dienstleister sind selbst verantwortlich für die Verarbeitung der Daten.

Falls Sie aufgrund gesundheitlicher Umstände besondere Unterstützung oder Produkte brauchen, müssen Sie für die Verarbeitung der Daten uns eine Einwilligung bereitstellen, damit wir Ihre Reise so angenehm wie möglich gestalten können.

4. Newsletter

Wenn Sie einen Newsletter abonnieren, werden folgende Daten gespeichert:

• E-Mailadresse

Wir versenden Newsletter, um Sie über unsere neuesten Reiseangebote und Veranstaltungen unseres Unternehmens zu informieren und verarbeiten die Daten aufgrund Ihrer Zustimmung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.

An- und Abmeldung zum Newsletter

Mit unserem Newsletter sind Sie immer auf dem Laufenden. Anmelden können Sie sich über unsere Website. Zur Abmeldung können Sie eine Nachricht an info@windrosereisen.at schicken oder den Abmelde-Link im Footer-Bereich eines Newsletters nützen.

Kündigung/Widerruf

Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit und kostenlos kündigen, d.h. Ihre Einwilligung widerrufen. Damit erlischt gleichzeitig Ihre Einwilligung.

Diesbezüglich ist Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin) unser Dienstleister, welcher in unserem Auftrag Ihre E-Mailadresse verarbeitet.

5. Verwendung des Kontaktformulars

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen wollen, können Sie dies über das Kontaktformular, welches in der Webseite eingebettet ist tun.

Hierbei werden folgende Daten gespeichert:

• E-Mailadresse bzw. Kontaktadressen
• Name
• Ihre Anliegen

Wir verwenden Ihre Daten zum Zweck Ihre Anliegen zu beantworten im Rahmen einer vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehung nach Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Ihre Daten werden entsprechend der finanzrechtlichen Vorschriften gespeichert, falls dies nicht notwendig ist, werden wir Ihre Daten 6 Monate aufbewahren.

6. Cookies

Beim Besuch unserer Webseite werden Cookies verwendet, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die Informationen über die eingesetzten Cookies sowie deren Zweck, Drittanbieter und Speicherdauer finden Sie unter “Cookies” im Footerbereich der Website. Ebendort können Sie genauere Informationen über die Verwendung von anderen Techniken, welche Tags oder Ähnliches setzen, finden.

7. Datensicherheit

Mit Hilfe von technischen und organisatorischen Maßnahmen schützen wir die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten.

Falls Sie Ihre Kreditkarteninformationen oder Ausweiskopien an uns elektronisch übermitteln möchten, stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage die Möglichkeit zum verschlüsselten Upload zur Verfügung.

8. Ihre Rechte

Bei Anfragen zum Thema Datenschutz bzw. zur Wahrnehmung der obig illustrierten Rechte erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

• per Post an: Windrose Reisen – travel in style & luxury GmbH Kärntner Ring 15 / 2. Stock, 1010 Wien
• per E-Mail an: datenschutz@windrosereisen.at

An diese Adressen können Sie das Recht auf kostenlose Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung geltend machen. Darüber hinaus besteht das Recht auf Berichtigung, Datenübertragung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung sowie Sperrung oder Löschung unrichtiger oder unrechtmäßig verarbeiteter Daten. Sie können Ihre Rechte auch von der Aufsichtsbehörde überprüfen lassen. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Tel.: +43 1 52 152-0).

Hinweis für Reisen in die USA oder über deren Luftraum hinweg

Alle Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, Flug- und Reservierungsdaten aller Reisenden, die in die USA ein- und ausreisen, der amerikanischen Zollbehörde bekannt zu geben. Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen benötigt und vertraulich behandelt.

Für weitere Fragen senden Sie uns ein E-Mail an datenschutz@windrosereisen.at.

Wien, den 01.10.2025